海棠小说 > 都市言情 > 重生打造顶级财阀 > 正文 第542章:用专业水平收获顾客满意!
    在徐梦芳等人目瞪口呆的表情下,田宇将之前准备好的材料全部交到了赵自强的中,并道:“标准的话就按我资料上面来吧,哪怕最后滞销了,我也愿意按照售价,全部回收。”

    “瞧您这话的!”赵自强露出了憨厚的笑容道:“就您这个思路,我哪怕自己没做过销售,都能够想象到接下来这段时间,咱通达金店会有多火爆了!”

    “抓紧时间生产吧,对我们来,现在时间就是金钱。”田宇拍了拍赵自强的肩膀,特意叮嘱了一句。

    按照计划,田宇很快会联系人文学院那边的专家学者,以及湘中市电视台。

    只要赵自强能够保证生产效率,他有信心在一个星期之内,让金豆子全城皆知!

    “放心吧!”赵自强拍着胸脯道:“最多一天,我就可以拿出样品,三天之内,我就可以让金豆子进行量产!”

    “很好!”

    田宇先是赞扬了赵自强一句,接着扭头朝徐梦芳道:“既然大家都在这里,我给大家一下我对于黄金销售岗位的要求吧!”

    “踏踏!”

    金店内响起了一阵高跟鞋踏地的声音。

    几乎都没用徐孟芳组织,包括琪在内的店员们就自发地集合在了每天早上开晨会的黑板前。

    看到这一幕,田宇的嘴

    角也露出了一缕笑意。

    有能力的领导者,总是更容易获得尊重。

    很显然,田宇之前的“金豆”策略,已经完全折服了通达金店的这群员工。

    都好的开始,是成功的一半。

    看来这群金店的销售人员,倒也没有自己想象的那般“花瓶”,也还算是孺子可教。

    田宇对自己接下来的计划,也更有信心了。

    田宇很自然地走到了黑板前,用粉笔在上面龙飞凤舞般写下了仪容仪表四个大字。

    “店员的仪容仪表,是卖场给顾客的第一印象。目前大家都已经穿上了统一的工作制服,这一点很不错,有利于企业的整体形象,但还不够!”

    “还不够?”琪撅起嘴道:“各家卖场都是这样穿的,为什么还不够?难不成我们还得戴个脸谱上班啊?”

    “”其他几名店员憋着笑,也没敢笑出声。

    “问题就在你的身上。”田宇看着琪道。

    “我?我有什么问题?”琪颇为臭美地道:“就我这个长相,还能有什么问题?”

    “仪容仪表的要求,不仅是穿着,妆容也是极其重要的一部分!”

    田宇扫视着众人问道:“你自己看一看,除了你之外,还有其他人画了浓妆吗?”

    “这”琪哑口无言。

    田宇接着

    道:“另外,我们在穿着上还可以增添一些饰品作为点缀,提高我们金店的整体档次。”

    “什么饰品呀?”一名较为年轻的店员,也颇为好奇地问了一句。

    “最简单的例如套,就是一个很好的加分项。”

    田宇从自己随身携带的公文包中,掏出了一双黑色的礼仪套,并在众人的注视下慢条斯理地戴在了上。

    紧接着,他又打开了面前的展柜,以一名金店导购员的标准姿势取出距离自己最近的金器,双递给了之前提问的那位年轻店员。

    “什么感觉?”田宇看着店员,轻声问道。

    年轻的店员,眼中闪烁着星星,思索了片刻后答道:“我感觉到了很强的仪式感。”

    “没错!”田宇边取下套,边道:“除去买大金链子的江湖大哥,我们金店主要的客户群体还是女性!”

    “我们要学会揣摩客户的心理活动,请问在场的各位女士,有哪一位不希望被人捧在心,当作公主一般地呵护呢?”

    田宇将套放在一旁,看向了众人。

    而金店的一干工作人员,眼神都变得有些复杂,不少人都陷入了美好的幻想当中。

    书中过每一个女孩都是公主,无论是住在破阁楼还是城堡里。

    每一个女孩都曾被自己的

    父母精心呵护,随后步入社会,历经各种各样的考验,早都已经忘记了曾经的那种感觉。

    试问如今再有一个人,让你感受到曾经的那种感觉,你会不会心动?

    答案,是必然的。

    “那除了戴套之外,我们还有什么需要注意的吗?”之前那位年轻店员最先反应过来,很快又提出了问题。

    “当然。”田宇笑着问道:“你们刚刚有注意到我的动作吗?”

    “嗯!”众人齐声应道。

    “我们的产品属于高档消费品,要区别于一般的大卖场,对待客户也要掌握好相应的度。”

    田宇话语详尽地解释道:“对老客户,我们自然是要热情接待,让对方感受到宾至如归。但面对初次见面的新客户,我们要保持一定的距离感,既要让对方感受到我们的态度,又要给对方留足足够的挑选空间”

    听完田宇的话,几名年轻的店员都感觉如获至宝。

    在这个年代,很少会有像田宇这样主动为大家进行系统化培训的。

    由于国民经济复苏的时间有限,大部分中型企业还停留着“老带新”的初级培训阶段。

    而在类似于大卖场这种地方,有部分老员工都会抱有一种教会徒弟,饿死师傅的心态。

    毕竟客流量摆在那儿,你徒弟多成交一单,

    就代表你要少成交一单,所以他们也不愿意倾囊相授。

    而这种情况也造成了销售岗位的流动量很大,很多销售人员其实并不具备相应的销售技能。

    而田宇在上一世,那可是处于金字塔顶尖的存在,他所的每一句话都能让店员们获得莫大的启发,大有一言点醒梦中人的作用。

    “除开我之前所的这几点外,我希望大家都掌握好相应的业务知识。我的知识不仅仅是掌握产品重量和价格!”

    田宇轻轻地敲着黑板道:“还包括了产品的工艺水平,以及赋予的意义。”

    “黄金毕竟不是生活必需品,购买黄金产品更多的让客户获得一种心理上地满足。”

    “你表现得越专业,客户也就更信赖。在介绍产品体现出你们专业水平的同时,其实也是提高了客户的购买欲!”

    到最后,就连之前对田宇十分不屑,百般刁难的琪都露出了如痴如醉的神色。

    都男人在保持专注的时候最少,而田宇也用自己的身体力行,征服了兴盛广场内最大的刺头。

    原本已经想好了如何让田宇下不来台的徐梦芳,脸上也露出了苦涩的笑容。

    她不得不承认,与田宇相比,自己这个从事了多年黄金销售岗位的负责人,更像是一名门外汉