第669章友商是什么</p>
做回应，自然需要“被回应的主体”。</p>
而在这个“被回应主体”当中，“友群体”无疑是最差的选项。</p>
因为“友群体”看似是一个群体，实际上却是无数个群体构成的。</p>
所以，在面对所谓的“友质疑”的时候，你压根就没法回应，回应什么都会有人继续抬杠。</p>
基于这个理论。</p>
那么在选择回应的时候，就得脱离“友”这个概念，找到一个更加合适的“被回应主体”。</p>
简单的来，那就是要学会偷换概念。</p>
“现在，质疑咱们3秒售罄的人当中，肯定有相当一部分是普通友。毕竟，就连咱们自己都有点不敢相信，友不信也正常。</p>
可偏偏咱们没办法自证，总不能把客户的购买信息给透露出去吧</p>
因此，咱们现在要做的，就是把‘友的质疑’转换成‘友商的质疑’再转换成‘友商的污蔑’。”</p>
办公室内，胡宁薇像个老师似的，站在一块白板面前，一边写，一边讲着自己的思路。</p>
她的这一套，饭圈常用。</p>
每每流量明星在犯了什么错之后，被大众给质疑和嘲讽，其团队的宣传口径，永远是“对家在黑”。</p>
只有是对家在黑，反黑才有成功的可能。</p>
而徐希羽听到这里，相当配合的举道：“胡老师，转移成友商的污蔑之后呢”</p>
“那就可以开战了，顺便，在开战的过程中，把话题彻底转移到下一阶段去，不要在让友去讨论3秒售罄是真是假。</p>
咱们要做的，是把‘薇古创造过万的妆奁3秒售罄记录’的印象，留在大众心底，这才是目的。”</p>
胡宁薇着，把里的白板笔往笔筒里一插，而后拍了拍的对着徐希羽道：“其实，我早就预料到是这个状况了。</p>
别是3秒售罄，咱们即便是半天、一天、乃至于两天把妆奁卖完，该质疑的还是会质疑，所以我早有准备。”</p>
听着她自信的发言，看着她那张甜美的脸上，浮现出的略显反差的飒爽笑容。</p>
徐希羽也忍不住跟着笑了起来。</p>
他们笑。</p>
迪奥那边的人也在笑。</p>
看着络上那么多对于“薇古”的质疑，他们只觉得徐希羽和胡宁薇这次玩脱了。</p>
高奢品牌和其他品牌的创业路数不一样。</p>
高奢品牌从一开始就得立住，如果立不住，后面再想挽回品牌形象，可就千难万难了。</p>
“这就是娱乐圈里出来的人的局限性，凡事总想整点大新闻，现在好了，整不下去了吧”</p>
“我句实话，奢侈品行业，就不是咱们华国人能玩得转的，我们就没那个本事，也没有那个审美，老老实实的给国外品牌做代理不好吗”</p>
“确实，我听薇古连一个外国设计师都没有，我都不知道这种情况下，她们能产出什么好看的设计来。”</p>
“东北风大袄，二裤”一人阴阳怪气了起来。</p>
“哈哈哈哈”办公室内，很快又是一阵笑声。</p>
也就是在他们笑的开心的时候，一个视频在络上快速传播。</p>
而视频的标题叫薇古6月份线下专柜员工内部培训视频曝光，胡宁薇直友商是傻</p>
点开视频，便能看到举着话筒的胡宁薇在台上，笑着跟一群“柜姐”和“柜哥”聊天。</p>
“我平时倒是没少消费那些奢侈品品牌的东西，我记得从我4岁开始，每年换季的时候，这些品牌的对大客户经理，会专门送一批新款到我家，给我挑选。</p>
当时我还，他们在我眼里又都是会哄人的大哥哥大姐姐，每次都把我逗的挺开心，所以，我从对于这些品牌的印象，相当不错。</p>
但是，在我读大一的那一年，发生了几件事情，让我对这些品牌的印象完全变了。</p>
当时我刚入学，为了能够更好的融入大学环境，所以我把我吃的、用的、穿的等等所有东西全换成了普通品牌。</p>
那段时间，军训又特别热，我晒的乌漆嘛黑。在这种情况下，有一次我和我那几个跟我一样晒得乌漆嘛黑的室友，去逛街。</p>
刚好逛到了什么品牌我不了，反正是个挺知名的品牌的专柜，而且是我常用的那个品牌。</p>
我心想来都来了，进去看看吧，然后我就和我室友一起进去了，搞笑的是，这个品牌的柜姐，兴许是觉得我们消费不起她们的产品。</p>
其态度之恶劣，言语之不耐烦，让我记忆犹新。我气的当时扭头就走了，去了对面另一个品牌的专柜。</p>
结果你们猜怎么着，嘿这个品牌的专柜服务人员，态度比刚才那家还糟糕，她们就差把我们给赶出去，好让她们能一心一意的去接待店里的那个外国人”</p>
到这里，培训室内顿时响起了一阵笑声。</p>
台上的胡宁薇，同样在笑，笑容里充满了“简直荒唐”的情绪。</p>
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随后，只见她继续道：“就这经历，要是放在里，我这个时候该表露我超级的身份，打这些服务人员的脸了。</p>
但生活毕竟不是，我实在是没兴趣和她们计较。只不过，从那之后，我就直接拒绝了这两家品牌的所有产品。</p>
这是发生在我身上真实的经历，而这样的事情，在很多人身上都发生过。</p>
今天，我讲这些的目的，相信大家也能猜得到，那就是我们薇古绝对不允许出现这种情况。</p>
各位，我希望我们在场的，包括我在内的所有人，都能记住，薇古除了是制造业公司，还是一个服务业公司。</p>
我不想看到，我们的员工变得和某些友商的员工一样，对内，用鼻孔看人，拽的跟个二五八万似的；碰到外国人，阿谀谄媚，一副可笑嘴脸”</p>
一个视频0多分钟，看得很多人直接红了温。</p>
根据“石砸狗叫”的原理，到底是谁看到这个视频会红温，想必不用多了。</p>
一时之间，#奢侈品品牌柜姐#的词条，被顶上了热搜，无数人现身法，讲述自己被“歧视”的经历。</p>
我记得我之前去迪奥的专柜，她们连口红都不让我试，如果大家都不能试就算了，可我明明看到，其他人可以试的</p>
啊我是男的，不懂就问，口红怎么试，难道那么多人用同一支</p>
有专门的签蘸取，然后涂到嘴巴上，一般的专柜都有这个服务，不给试，就是觉得你不会买</p>
好家伙，我以为这都是爽文里的桥段，敢情现实里真有</p>
艺术来源于生活你当是开玩笑的</p>
总之，这些奢侈品专柜的服务态度着实差，也就是这几年美妆带货主播多了，线下专柜的服务态度才稍微好了一点。</p>
换以前，那真的就像胡宁薇的一样，用鼻孔看人的。我总觉得她们是卖奢侈品卖多了，把自己也当奢侈品了</p>
中肯的，一针见血的</p>
傻眼。</p>
原本还在笑的迪奥众人，齐齐傻眼了。</p>
傻眼之后，便是愤怒。</p>
“他妈的，明目张胆的带节奏是吧”</p>
“这也太不要脸了，怎么会这么不要脸呢”</p>
“不是，络的风向怎么会变得这么快怎么回事这是”</p>
还能是怎么回事</p>
那万的妆奁，毕竟离大众太遥远了些，大家就是想聊都聊不出什么新话题来，顶多是抱怨一下贫富差距。</p>
至于薇古到底是3秒卖出去的，还是3天卖出去的，其实大部分人压根就不关心。他们只是为了质疑而质疑罢了。</p>
在这种情况下，即便是你证明了真的3秒售罄了，他们也不会服气。</p>
可服务态度差的事情，那就真的不一样了，这属于是很多人亲身经历过的。</p>
就算没有经历过奢侈品专柜的服务态度，总有人经历过其他外国品牌的服务态度。</p>
比方车企。</p>
奔驰和宝马的部分4店店员那态度同样恶劣，那简直是把客户当猪宰啊。</p>
又比方餐厅。</p>
甚至，不仅仅是外国品牌，国内的很多品牌也一个鸟样。</p>
再甚至，不仅仅是品牌，就连某些区的保安也存在歧视行为。</p>
故事太多，根本讲不完。</p>
经历太足，一就共情。</p>
而共情的结果就是，关于“3秒售罄”的质疑声声浪如同退潮一般，迅速消散。</p>
取而代之的，是对于“态度差”和“歧视”的激烈讨论。</p>
巧了，就“态度差”和“歧视”这两个行为，某些海外的奢侈品品牌可全都占了。</p>
很快，在友自己的发散下，以及胡宁薇这边的刻意引导下。</p>
这些年，某些奢侈品牌歧视华国人的事件，全都被翻了出来。</p>
再加上近期的“国际美妆行业平权互助会”联合抵制薇古原料的事件，让人又不自觉的想起了当初的“抵制新壃事件”。</p>
新仇旧恨这四个字，瞬间就具象化了。</p>
而一个叫#海外奢侈品品牌歧视行为盘点#的内容，在薇古以及友自发的推动下，迅速占据了各大平台的热门。</p>
这样的现状，让那些参与了抵制的品牌，有些慌了。</p>